Kaza sonrası ilk dakikalar karışıktır: araçlar yolda, insanlar gergin, telefonlar çalıyor. Kaza sonrası araç çekme işinde asıl mesele çekicinin kendisi değil, ondan önce yapılan adımların sırasıdır. Aracınızı çekiciye yükletmeden önce birkaç adımı doğru sırayla yaparsanız, sigorta ve eksper işlemlerinde sonradan yaşanacak sorunların önüne geçersiniz.
Önce: yaralı var mı?
Yaralanma varsa ya da birinin can güvenliği tehlikedeyse önce 112'yi arayın. Yaralanmalı bir kazada kolluk gelmeden araçların yerini değiştirmeyin; olay yerinin durumu tutanak için önemlidir. Yalnız trafik akışı ciddi tehlikedeyse ve güvenliyse yetkililerin yönlendirmesiyle hareket edin.
Kaza otoyolda ya da köprüde olduysa beklerken nerede durmanız gerektiğini otoyolda ilk dakikalar yazımızda anlattık.
Yalnız maddi hasar varsa
Kimse yaralanmadıysa ve kaza yalnız araçlarda hasara yol açtıysa, taraflar anlaşırsa durumu birlikte yazılı olarak tespit edip olay yerinden ayrılabilir.
Kaza tespit tutanağı
Uygulamada bunun için kaza tespit tutanağı doldurulur. Tutanakta dikkat edilecekler:
- Kazanın yeri, tarihi ve saati
- Araçların plakası, sürücülerin ehliyet ve sigorta bilgileri
- Kazanın nasıl olduğunu gösteren kroki
- Her iki tarafın da imzası
Taraflar anlaşamazsa
Kusur ya da olayın nasıl geliştiği konusunda anlaşma yoksa tutanağı trafik polisi, olmayan yerlerde jandarma ya da genel kolluk düzenler. Bu durumda kolluk gelene kadar araçları yerinden oynatmamak daha sağlıklıdır.
Aracı kaldırmadan önce fotoğraf çekin
Araçlar yerinden oynamadan önce çekeceğiniz fotoğraflar, sigorta ve eksper işlemlerinde en güçlü belgeniz olur.
Hangi fotoğraflar?
- Kazanın genel görüntüsü ve araçların yoldaki konumu
- Hasarlı bölgeler, yakından ve uzaktan
- Her iki aracın plakası
- Yükleme öncesinde aracınızın dört köşesinden birer kare
Son madde, aracın taşınmadan önceki durumunu da belgelemiş olur.
Sigortayı ne zaman aramalı?
Kaskonuz varsa
Çekici masrafının kaskodan karşılanmasını istiyorsanız, çekiciyi çağırmadan önce poliçenize ya da sigortanızın asistans hattına bakın. Birçok poliçe çekicinin önce asistans üzerinden çağrılmasını şart koşar.
Kusur karşı taraftaysa
Kendi aracınızın hasarı, karşı tarafın trafik sigortasına yapılan başvuruyla ilerler. Çekici masrafının bu başvuruda nasıl ele alınacağını sigorta şirketinize ve eksperinize sorun; çekici belgesini saklayın. Ücretin neye göre belirlendiğini çekici ücreti sayfasında anlattık.
Aracı nereye götürmeli?
Taşıma adresi sizin kararınızdır: kendi servisiniz, yetkili servis, otopark ya da eksperin incelemesi için belirtilen adres. Sigorta asistansı kullanıyorsanız onların yönlendirdiği servis geçerli olabilir. Adresi baştan söylemek, taşımanın tek seferde doğru yere yapılmasını sağlar.
Tekerleği dönmeyen, direksiyonu kilitli ya da yoldan çıkmış araçlarda yöntem değişir. Bu durumları kazalı araç çekme ve ağır hasarlı araçlar için hasarlı araç taşıma sayfalarında anlattık.
Kısa sıra
- Güvenlik ve gerekiyorsa 112
- Maddi hasarda tutanak, anlaşmazlıkta kolluk
- Fotoğraflar
- Sigorta ve asistans kontrolü
- Taşıma adresinin belirlenmesi ve çekici
Çanakkale'de kaza sonrası aracınızın taşınması için 0536 236 17 00 numarasını arayın ya da konumunuzu gönderin; aracın durumunu ve nereye gideceğini söylemeniz yeterli.
Sık sorulan sorular
Kaza tespit tutanağını olay yerinde doldurmak zorunda mıyım?
Yalnız maddi hasarlı ve tarafların anlaştığı kazalarda tutanak taraflarca doldurulur ve olay yerinde doldurmak en sağlıklısıdır. Anlaşmazlık ya da yaralanma varsa kolluk çağrılır.
Kazalı aracımı eksper görmeden taşıyabilir miyim?
Bu, sigorta şirketinizin ve eksperin yönlendirmesine bağlıdır. Aracı taşımadan önce sigortanızı arayıp nereye götürülmesi gerektiğini sormanızı öneririz.
Kazadan sonra aracımı hangi servise götüreceğime kim karar verir?
Taşıma adresini siz belirlersiniz. Sigorta asistansı üzerinden ilerliyorsanız asistansın yönlendirdiği servis geçerli olabilir; bunu çekiciyi çağırmadan önce sigortanıza sorun.
- kaza
- sigorta
- tutanak
