Yolda kalınca aklınızdaki tek şey bir an önce yardım almaktır. Ama çekici çağırırken söyleyeceğiniz birkaç bilgi, gelen çekicinin hazırlığını ve size yapılacak planı doğrudan değiştirir. Aşağıdaki altı bilgiyi hazırlarsanız konuşma kısa ve net olur, ücret de baştan konuşulur.
1. Konum
En önemli bilgi budur. Adres tarif etmek yerine Konum gönder düğmesiyle harita bağlantısını WhatsApp'tan iletin.
Konum alınamıyorsa
En yakın yerleşimin adını, hangi yolda olduğunuzu ve gidiş yönünüzü söyleyin. Otoyoldaysanız yakınınızdaki kilometre levhasını, köy yolundaysanız belirgin bir noktayı (çeşme, cami, yol ayrımı) ekleyin. Çanakkale'nin hangi ilçesinde olduğunuzdan emin değilseniz bölgeler sayfasındaki listeden yakınınızdaki yerleşimi bulabilirsiniz.
2. Aracın türü ve vitesi
Otomobil mi, SUV mu, hafif ticari mi, motosiklet mi? Otomatik vites, dört çeker ya da elektrikli bir araç mı? Bu bilgiler taşıma yöntemini belirler; bazı araçların tekerlekleri yerdeyken çekilmesi üreticisi tarafından sınırlandırılır. Motosikletler için ayrı bağlama gerekir; ayrıntılar motosiklet taşıma sayfasında.
3. Ne oldu?
Kaza mı, arıza mı, patlak lastik mi, biten akü mü?
Aracın şu anki durumu
- Araç çalışıyor mu?
- Tekerlekler dönüyor mu?
- Direksiyon kilitli mi?
- Araç yolda mı, yoldan çıkmış mı?
Biten akü ya da patlak lastik çoğu zaman yerinde çözülebilecek bir iştir; bunun için yol yardım sayfamıza bakın. Kazalı bir araçta tekerleğin dönmemesi ya da aracın yoldan çıkmış olması ise işi tamamen değiştirir.
4. Gideceği adres
Aracın nereye götürüleceğini baştan söyleyin: kendi servisiniz, yetkili servis, otopark, eksper adresi ya da başka bir şehir. Adres belliyse taşıma tek seferde doğru yere yapılır. Ücreti mesafenin nasıl etkilediğini çekici ücreti sayfasında anlattık.
5. Sigorta ile mi ilerleyeceksiniz?
Masrafın kaskodan karşılanmasını istiyorsanız bunu baştan söyleyin ve poliçenizin asistans şartına bakın. Birçok poliçe çekicinin önce asistans hattı üzerinden çağrılmasını ister. Kazadan sonraki sigorta adımları için kaza sonrası araç çekme yazımıza bakın.
6. Kaç kişisiniz?
Yanınızda yolcu, çocuk ya da evcil hayvan varsa söyleyin. Yolcuların nasıl ulaşacağını ve beklerken nerede durmanız gerektiğini birlikte planlarız.
Çekici gelene kadar hazırlık
- Ruhsat ve anahtar elinizin altında olsun.
- Araçtaki değerli eşyaları yanınıza alın.
- Aracın hasarlı bölgesini ve dört köşesini fotoğraflayın.
- Telefonunuzun şarjını idareli kullanın; çekici size ulaşmak için arayabilir.
Güvenliğiniz her zaman önce gelir: otoyoldaysanız önce ilk dakikalarda ne yapılır yazımızdaki adımları uygulayın. Ardından 0536 236 17 00 numarasını arayın ya da konumunuzu gönderin.
Sık sorulan sorular
Konumumu gönderemiyorsam ne yapmalıyım?
En yakın yerleşimin adını, yolun adını ve gidiş yönünüzü söyleyin. Sinyal gelince konumu tekrar göndermeyi deneyin.
Çekici çağırırken aracın vites tipini söylemek neden önemli?
Otomatik vitesli ve dört çeker araçların tekerlekleri yerdeyken çekilmesi üreticiye göre sınırlı olabilir. Vites ve çekiş bilgisi, aracın zarar görmeden taşınması için doğru yöntemin seçilmesini sağlar.
- çekici
- ipucu
- konum
